半澤直樹與銀行業的悲情
正當日劇《半澤直樹》收視率直線飆高，日本與台灣觀眾正熱烈討論日本銀行業黑幕與上班族苦悶之際，我卻被銀行小額信貸的電話疲勞轟炸。連續好幾天，我都接到各大銀行客服中心要給我百萬小額借款的電話。通常我接到這種電話就直接掛斷，不想多談。但我有一個朋友，明明不需要借錢，卻被這種電話搞得迷迷糊糊的，還天真的想借錢出來投資股票，嚇得我一身冷汗。
民眾看到的銀行行銷術語，潛藏不小陷阱。舉例來說，「2到7年信貸，前6期固定年率2.68%，第7期起2.99% 到18.57% 機動計息。」看似借款利率很低，但除此之外還有帳戶管理費、手續費等，最終民眾的貸款成本至少是5% 以上，而且在第7個月之後，究竟如何計算利率，民眾根本沒有議價能力，因此，真實利率其實高出很多才對。
奇怪的是，目前銀行小額信貸積極行銷的對象，往往是不需要借錢的人。真正需要向銀行融資的民眾，在信用條件不佳的情況下很難借款，或僅能借到高利率。銀行也是營利事業，找有能力的民眾辦小額貸款，找有存款的民眾買基金與理財商品，成為目前經營的重心。
銀行在做這些業務時，只在乎自己是否賺到貸款利率與手續費收入，根本顧不到民眾真正的理財需求與風險。台灣的金融業，就是在這樣扭曲的環境下經營，長期下來，民眾對於銀行的信賴感正逐漸降低。
回到《半澤直樹》的故事，許多上班族看到半澤直樹咬牙切齒的說「以牙還牙，加倍奉還」，都覺得很痛快，因為半澤直樹勇於挑戰上司權威，揭發弊端的鬥志，讓苦悶的上班族大吐一口怨氣。
但這個故事也突顯編劇痛貶金融業黑幕的暗喻。片中金融業高層內神通外鬼，與不肖企業串連，從銀行搬錢圖利自己，再把呆帳責任丟給銀行小職員承擔。而真正需要融資貸款的殷實中小企業，根本借不到錢，銀行甚至在雨天收傘，成為壓垮中小企業的最後一根稻草。
半澤直樹的父親，就是在銀行收傘下自殺身亡。看到父親的苦楚，半澤直樹誓願「為所有的人民工作」，而不是「為銀行高層舞弊徇私」。他想貸款給有技術的金屬工廠、想開美甲店的酒店小姐，協助真正想打拼事業的人，實現銀行真正的任務。
《半澤直樹》只是一部戲，但為什麼這部只有10集的戲劇，會引起這麼大的共鳴？除了上班族一吐怨氣之外，金融業真正的核心價值是什麼，是否也有值得省思的地方呢？
◎ 更多精采內容請看Money錢2013年10月號第73期
