3步驟 查詢全家人保單
其實,要查詢家人所有的保單,最快的方式,就是到壽險公會下載「保險業通報作業資訊資料查詢申請表」,就可以一次查到家人在哪家壽險公司有投保紀錄。但是在查詢之前,壽險公會會先確認查詢人與被查詢人的關係:
- 查詢家屬是保單法定繼承人或是受益人:只要附上相關資料就可以申請。
- 查詢家屬不是被查詢人的配偶或子女,也不是保單受益人:必須提供利害關係人資格證明文件,例如法定代理人、遺產管理人、最近順位法定繼承人等資格。
若不具備以上資格,例如婚外情對象或非婚生子女,就無法透過壽險公會查詢到相關資料。
此外,壽險公會畢竟不是保險公司,無法確保每筆資料的正確性及即時性,家屬收到壽險公會的資料後,必須再打電話給各壽險公司進一步確認保單的詳細資料,包括保單險種、保額、是否仍為有效保單等。
當然,壽險公司也受個資法規範,不能隨便洩露保戶的相關資料,因此當壽險公司客服人員接到查詢人電話時,會再一次確認查詢者的身分:
- 查詢者是保單受益人或配偶子女:保險公司提供全部的保單資料;
- 查詢者不是保單受益人或配偶子女:保險公司通常會拒絕提供任何資料。
建議,為避免後續的麻煩,最好的方式,就是要保人仍健在時,每年都要整理自己的保單,如果發現保單遺失,要立刻向保險公司申請保單補發,以免萬一走得太突然,保單資料不全,造成家人查詢保單的困擾,甚至沒有照顧到想要照顧的人,就失去當初買保險的意義了。$$